中華龍都網訊(周口報業全媒體記者 謝永靜 通訊員 齊華鐘)信訪維穩工作事關社會穩定發展大局。扶溝縣交通運輸局提升站位，加強領導，落實責任，注重協調，及時化解，對群眾反映的管理問題和涉及群眾的切身利益問題，做到了事事有回復，件件有著落，2017年全年未出現系統內干部職工越級上訪事件，信防維穩工作收到良好成效。

強化領導。局黨組書記、局長魯智鋒十分重視信訪維穩工作，親自掛帥成立信訪工作領導小組，并由戴江蘇副局長具體分管，落實專人負責信訪工作的聯絡協調，做到了有人管、有人抓，責任明確，任務落實，為信訪工作的正常開展提供了組織保證。該局嚴格落實信訪領導責任制。重要來信來訪，局長親自閱批過問，認真聽取信訪人的訴求，積極與其進行溝通，誠心為其解決和協調實際問題。

狠抓落實。群眾滿不滿意是衡量信訪維穩成效的一條重要標準。該局注重特事特辦，及時化解信訪苗頭和緊急事態，消除社會不良影響。在接到群眾所反映的擾亂客運市場的管理問題后，該局迅速行動，專門成立調查組，認真細致調查，與信訪人面對面溝通，積極協調相關事項，向群眾交上了滿意答卷。

加強宣傳。該局組建信訪工作宣傳小組，每逢重大節日及重大活動，做到提前宣傳安撫，增強群眾依法上訪的自覺性。向社會公布咨詢、舉報專線電話，設立咨詢點，講解《信訪條例》，使群眾知道了找誰上訪，如何上訪，引導群眾正確行使民主權利，履行義務。

立足長效。該局每月定期召開專題會議研究信訪工作，排查消除不安定因素，夯實信訪工作基礎。局黨組成員經常到分管單位進行社會不安定因素排查，幫助化解內部矛盾糾紛。該局認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，從源頭上做好了信訪維穩工作。