本報(bào)訊 （記者 何晴） “今天突然降溫，不少孩子早上入園時(shí)小手涼涼的，但進(jìn)了教室沒(méi)多久就熱乎了。”11月17日，周口市文昌幼兒園的王老師笑著說(shuō)。隨著集中供暖正式開(kāi)啟，周口城投熱力能源有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)周口城投熱力）的工作人員陸續(xù)前往市老年護(hù)理院、市文昌幼兒園等地，仔細(xì)核查室內(nèi)溫度是否達(dá)標(biāo)、供暖設(shè)備運(yùn)行是否穩(wěn)定，逐一排查隱患、精準(zhǔn)調(diào)試設(shè)備，全力保障供暖系統(tǒng)持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓“一老一小”在溫暖舒適的環(huán)境里快樂(lè)活動(dòng)、安心學(xué)習(xí)。

黨的二十屆四中全會(huì)將“人民生活品質(zhì)不斷提高”作為“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)之一，并作出“加大保障和改善民生力度，扎實(shí)推進(jìn)全體人民共同富裕”的重要戰(zhàn)略部署，為新時(shí)代民生工作指明了方向。集中供暖是冬季最大的民生工程，關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的冷暖，我市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標(biāo)，全力以赴做好今年中心城區(qū)及商水縣供暖前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。11月15日，集中供暖如期啟動(dòng)，“暖流”精準(zhǔn)流入千家萬(wàn)戶(hù)。

智慧調(diào)度筑牢“精準(zhǔn)供暖”技術(shù)支撐。17日上午，在周口城投熱力調(diào)度中心，調(diào)度人員緊盯屏幕上實(shí)時(shí)刷新的數(shù)據(jù)，不同顏色線(xiàn)條標(biāo)注的供暖管網(wǎng)清晰明了，各換熱站的水壓、流量、溫度等關(guān)鍵參數(shù)一目了然。“通過(guò)智慧系統(tǒng)調(diào)度控制平臺(tái)，我們能結(jié)合氣候變化和用戶(hù)負(fù)荷動(dòng)態(tài)調(diào)控設(shè)備參數(shù)，既減少熱量損耗，又避免局部供暖不足。”調(diào)度長(zhǎng)王群介紹，數(shù)字化賦能讓供暖更高效、更精準(zhǔn)。

提前部署夯實(shí)“穩(wěn)定供暖”硬件基礎(chǔ)。2024-2025年度供暖季結(jié)束后，周口城投熱力第一時(shí)間復(fù)盤(pán)問(wèn)題、剖析癥結(jié)，對(duì)所有熱源、熱網(wǎng)、電控設(shè)施及供熱閥門(mén)井開(kāi)展全面排查整改，從源頭消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。今年供暖籌備期，該公司完成全流程設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、電氣運(yùn)行調(diào)試，組建經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的保障隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制，每小時(shí)開(kāi)展一次設(shè)備巡檢。目前，中心城區(qū)及商水縣已供暖公建單位及小區(qū)實(shí)現(xiàn)全面供暖。

閉環(huán)服務(wù)守護(hù)“舒心供暖”民生溫度。針對(duì)供暖初期咨詢(xún)、報(bào)修集中的特點(diǎn)，周口城投熱力構(gòu)建“靠前服務(wù)重點(diǎn)用戶(hù)—冷熱態(tài)運(yùn)行全程監(jiān)管—‘溫暖入戶(hù)’上門(mén)服務(wù)”的閉環(huán)模式。“以前怕屋子不熱，更怕咨詢(xún)沒(méi)人理，現(xiàn)在只要打通電話(huà)，工作人員就及時(shí)上門(mén)處理，幫忙解決問(wèn)題。不僅屋子熱了，心里也暖乎乎的。”用戶(hù)賈女士說(shuō)。②9