2023年07月21日
淮陽農信聯社
本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 齊盈盈）為進一步提高金融服務的便利性、主動性和實用性，近期，淮陽農信聯社將社保卡制卡機“請”入轄內各營業網點，為群眾提供社保卡掛失、補辦、激活等“一站式”服務，兌現讓客戶“少跑趟”和“不跑空趟”的服務承諾，真正做到為群眾辦實事、辦好事。截至目前，該聯社共設置社保卡制卡機20臺，累計辦理補換卡12000多張。
93歲的張大爺就是“一站式”金融服務的受益人。幾天前，張大爺想取點錢去醫院檢查身體，發現社保卡找不到了，想到卡里還有一萬多元錢，并且報銷醫療費也需要用到社保卡，張大爺急忙前往豆門信用社尋求幫助。該社工作人員了解情況后，第一時間幫助張大爺辦理了掛失補卡業務，幫其取出卡里的錢，并貼心地提醒張大爺醫保、社保兩個功能賬戶的密碼盡量分開設置，且不要使用簡易密碼。“現在補卡也太方便了，現場就能出卡。”拿到卡后的張大爺激動地說。
據了解，掛失、補換社保卡的大多數是老年群體，他們年齡大、記性差，容易丟失社保卡。在上線社保卡制卡機前，客戶需要先前往銀行柜臺辦理掛失業務，再由客戶帶著掛失手續前往當地勞保所辦理補卡業務，比較耗費時間。為向廣大客戶提供更優質、更便捷、更高效的服務，該聯社及時上線社保卡制卡機，不斷優化業務流程，簡化業務辦理手續，讓金融服務更有溫度。
“一站式”補換卡是該聯社打通便民服務“最后一公里”的縮影，也是踐行利民、惠民服務的有力見證，此舉贏得了廣大群眾的高度贊揚。
下一步，淮陽農信聯社將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，以實際行動打造有溫度的“百姓銀行”。
