2023年11月06日
□吳繼峰
據媒體披露，日前，山東省鄒平市焦橋鎮孫莊村干部在微信群中通知村民，在接到上級滿意度調查電話后，只要立刻接聽并回答非常滿意，就可以獲得價值200元的禮品。10月29日，焦橋鎮就此發布情況通報，稱已責令該村立即整改，并對相關負責人通報批評。
公眾服務滿意度調查是應用較為廣泛的調查研究方法之一。開展公眾服務滿意度調查可以幫助政府了解群眾所需所盼，查找工作漏洞不足，以便提供更好的公共服務。但是，違背初衷弄虛作假開展滿意度調查，其結果就會失真變味，就失去了應有的決策參考價值。工作中存在的問題就會被粉飾、掩蓋，群眾的訴求關切就會被忽視、淡化。從評價工作的角度看， 如果“花錢買滿意”能蒙混糊弄到好的評價，對踏實干工作的同志就是一種傷害。因此，必須旗幟鮮明叫停“花錢買滿意”這種弄虛作假的做法。
要堵住干擾民意調查這種漏洞，一方面，要健全和完善監督、處理機制，以制度的有效約束保證調查結果的真實性，另一方面，要引導基層黨員干部樹立和踐行正確的政績觀，把功夫下在日常、工作做在平常，用實實在在的成績贏得民心，讓工作成效經得起時間檢驗、人民評價。①6
