2024年05月25日
本報訊 為進一步優化營商環境，今年以來，項城市國控水務發展有限公司緊緊圍繞“安全供水、優質供水、及時供水”目標，不斷完善服務機制、提高辦事效率，全力打造社會滿意、群眾滿意、政府滿意的供水企業。
該公司通過微信公眾號及時發布最新動態，向社會公開供水服務承諾，并建立監督機制。每月發布水質檢驗信息，全力保障供水水質安全。廣泛開展社區宣傳活動，向群眾宣傳安全用水、節約用水等知識。
該公司廣泛推廣掌上營業廳，給廣大用戶提供更高效便捷的供水服務。群眾只需手機掃碼關注“項城供水”微信公眾號，足不出戶就能辦理用水查詢、繳費、報裝、報修等業務。該公司暢通24小時供水熱線，實行接聽、答復、轉辦、回訪聯動機制，明確職責，力求以最短的時間、最快的速度、最佳的結果答復用戶，解決用戶的訴求。
今年以來，該公司領導班子成員多次帶頭深入社區、企業、學校、醫院，做調研、送服務，針對廣大用戶最關心、最迫切的突出問題，開展走訪工作，做到供水服務“零距離”，受到了用戶的廣泛好評。
下一步，該公司將不斷增強服務意識，給用戶提供更加精準、優質、便捷的供水服務，切實保障好居民和企業用水需求，為優化營商環境注入“水動能”。②12（唐紅霞）
