2024年05月29日
本報訊（記者 何晴）“工作人員的服務態度好，辦事效率也高！”這是市民張先生在市行政服務中心大廳某窗口辦理業務時發出的感嘆。5月28日，記者走進市行政服務中心大廳，只見在各服務窗口前辦理業務的群眾依次排隊、秩序井然，工作人員有條不紊地為群眾提供貼心服務，耐心細致地為群眾答疑解惑。
近期，我市開展了低保等救助對象家庭財產狀況核對工作。市行政服務中心協同市公安局、市民政局、市市場監督管理局、市不動產登記中心等相關單位，主動作為，靠前服務，橫向聯動，專題研究，通過部門間工作協同，變“群眾辦”為“部門辦”，對有關信息通過部門間信息共享查詢等方式進行批量查詢辦理，不讓群眾多跑腿，打通了服務群眾的“最后一米”。
據了解，此次低保等救助對象家庭財產狀況核對工作涉及群體特殊、人員數量較多。市民政局摸底排查結果顯示，目前川匯區、市城鄉一體化示范區共涉及困難群眾5896人，其中川匯區低保對象3038人，特困人員430人；市城鄉一體化示范區低保對象1944人，特困人員484人。市行政服務中心積極牽頭，充分發揮溝通協調作用，捋清職責，精減流程，確保普查認證工作高效開展。經過協調，程序簡化為市民政局負責提供低保等救助人員名單，市公安局、市市場監督管理局、市不動產登記中心在各自職權范圍內根據人員信息名單核對車輛信息、工商登記信息和房產信息，并及時反饋市民政局，不再要求低保等救助對象及申請低保等社會救助的家庭成員自行前往相關單位開具個人財產方面證明材料，同時，以群發信息、社區通知的形式告知救助人員無需再“多趟跑”。
“一直以來，市行政服務中心積極貫徹落實國務院、省、市有關‘放管服’改革和優化營商環境工作部署，從企業和群眾辦事視角出發，堅持‘以人民為中心’的服務理念，積極推進政務服務‘受審分離’，持續推行幫辦代辦、免費郵寄等便民措施。”市行政服務中心相關負責人說，下一步，中心將把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，深入推動政務服務提質增效，進一步提升企業和群眾獲得感。②11
