2024年05月29日
□吳繼峰
“三夏”時節是農業生產中至關重要的階段。每年這個時候，各級政府和社會各界都會投入人力和物力，為基層群眾提供各類服務，以確保“三夏”生產順利進行。“兩情相悅”的有用服務，毫無疑問是值得肯定和鼓勵的。但是，也確需注意的是，在實際操作中，有些“三夏”服務忽視了農民的實際需求和意愿，不但未能真正發揮作用，反而給群眾的生產生活帶來了不必要的困擾和麻煩。
有的服務團隊本身就缺乏專業知識和技能，無法為農民提供有效的指導和幫助；有的單位服務方式過于僵化，不能根據當地的實際情況進行靈活調整；還有的服務在實施過程中存在形式主義、官僚主義，導致服務效果不佳，甚至損害農民的利益。原本把大型收割機合理分配在不同地塊才能提高作業效率，有的媒體為了拍攝所謂的“大場面”，生生地要組織十幾臺農機在一個地塊扎堆收割。有的單位服務“三農”本不是強項，卻要牽強附會地到基層刷一刷存在感，讓群眾配合打卡拍照。這種一廂情愿的服務，自己就能預判難以取得良好的效果，怎么可能不引起農民群眾的反感？
不管有意還是無意，這種無效服務的后果就是，農民群眾浪費了時間、分了心卻沒有得到真正的實惠。因此，哪怕是無意的打擾，也需要引起足夠的重視和警醒。我們應該思考如何改進“三夏”服務，使其真正成為助農力量而非障礙。筆者以為，提供服務的部門應該設身處地了解農民的實際需求，確保服務內容與農民需求相匹配。相關單位應該加強對“三夏”服務的監管力度，確保服務提供者具備相應的資質和能力。同時，應建立健全服務評價機制，對服務項目必要性和服務質量進行評估和反饋，以便及時發現問題并進行調整和改進。①6
