2024年07月22日
本報訊（記者 張洪濤 通訊員 郭留藝 段亞博）近日， 市委常委、太康縣委書記馬劍平到縣信訪局人民來訪接待中心接訪，共接待來訪群眾25批32人次。
馬劍平與來訪群眾詳細交談，認真聽訴求、問情況、話家常，了解群眾反映事項的來龍去脈，現場辦公協調解決問題。他強調，要設身處地為群眾著想，在依法依規的前提下，明確責任單位、責任人，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
馬劍平指出，信訪工作是反映社情民意的晴雨表，是黨和政府聯系人民群眾的紐帶和橋梁。各級各部門要牢記初心使命，以開展黨紀學習教育為契機，堅定不移走好新時代黨的群眾路線，切實擔負起為民解難、為黨分憂的政治責任。要精準施策、靶向發力，緊盯歷史遺留、復雜疑難等信訪事項，堅持“四下基層”，把情況摸透，把問題找準，清積案、除隱患、保穩定。要依法依規、統籌結合，嚴格落實《信訪工作條例》，耐心細致做好釋法明理、情緒疏導等工作，依法維護群眾權益，規范信訪秩序。要標本兼治、常態長效，健全矛盾糾紛多元化解機制，舉一反三、由點及面，持續深化系統治理、源頭治理、綜合治理，推動“事心雙解”“案結事了”。要轉變作風、提升質效，嚴格落實領導接訪、包案化解等制度，推動信訪工作與民生工作緊密結合，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，持續增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
