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郭哲一

自2009年進入郵儲銀行淮陽區支行工作以來，劉媛媛先后擔任個人柜員、零售客戶經理、理財經理等。工作期間，她愛崗敬業、任勞任怨、團結互助，贏得了客戶的青睞和同事的贊許，連續3年被郵儲銀行河南省分行評為優秀客戶經理、優秀共產黨員。

面對日益多樣化、精細化的金融產品，劉媛媛堅持學以致用，用心服務每一位客戶。78歲的獨居老人李老漢由于視力不佳和行動不便，對外界接觸較少，對金融服務的理解存在一定困難，尤其在存款、轉賬等基礎個人金融業務操作上。劉媛媛注意到李老漢的情況后，為他開通手機銀行服務，并選擇大字體版的操作界面，教他如何操作。當李老漢希望了解理財產品時，劉媛媛耐心細致進行講解，確保李老漢能夠理解并選擇好適合自己的金融產品。每到春節、重陽節等傳統節日，劉媛媛都會給李老漢送去節日祝福及保暖手套、食品等禮品，讓他感受到社會的溫暖和關愛。通過劉媛媛的貼心服務，李老漢不僅解決了個人的金融需求，更重要的是變得自信和樂觀起來，開始積極參加社區活動，鄰里之間的交流也多了起來。

靠著出色的工作執行力，劉媛媛2023年實現儲蓄存款2000余萬元、保險銷售1000余萬元、理財銷售2000余萬元，通過實際行動踐行了愛崗敬業、服務至上的價值觀，更展示了一名共產黨員的靚麗風采。