2024年10月23日
“雖已過(guò)下班時(shí)間，窗口工作人員還不下班，繼續(xù)為我們老百姓辦理業(yè)務(wù)，我感到非常不好意思。”近日，來(lái)周口市行政服務(wù)中心服務(wù)大廳辦理社保卡的市民李女士，激動(dòng)地說(shuō)。
據(jù)了解，李女士的孩子在周口中心城區(qū)某中學(xué)就讀，需要辦理社保卡領(lǐng)取學(xué)校補(bǔ)助。當(dāng)日傍晚，李女士帶著剛放學(xué)的孩子，匆匆來(lái)到市行政服務(wù)中心服務(wù)大廳，當(dāng)時(shí)已過(guò)了下班時(shí)間，周口市職業(yè)技能鑒定和數(shù)字人社中心社保卡辦理窗口工作人員翟艷格正打算下班回家。了解情況后，翟艷格重新打開(kāi)照相機(jī)、打卡機(jī)以及辦公電腦，錄入信息并采集照片，為李女士的孩子辦理了社保卡。拿到孩子社保卡的李女士說(shuō)：“我們趕到這兒都過(guò)了下班時(shí)間了，但是工作人員又打開(kāi)機(jī)器給我們辦理了業(yè)務(wù)，真的很感謝。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，周口市職業(yè)技能鑒定和數(shù)字人社中心社保卡辦理窗口日均現(xiàn)場(chǎng)辦件90多件。為進(jìn)一步滿足群眾的服務(wù)需求，提升服務(wù)效能，周口市職業(yè)技能鑒定和數(shù)字人社中心社保卡窗口主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，直至事項(xiàng)辦結(jié)，讓服務(wù)對(duì)象“一次辦成”“不跑空路”。②25（朱敏英）
