2025年02月05日
本報(bào)訊（記者 何晴 通訊員 趙新建 鄭鐸）“沒(méi)想到春節(jié)假期你們還堅(jiān)持為群眾辦理業(yè)務(wù)，給我們這些返鄉(xiāng)過(guò)年的辦事群眾解決了大難題，太感謝了！”2月3日，家住碧桂園小區(qū)的市民鄧先生緊握著市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員的手感激地說(shuō)。
據(jù)了解，為了讓在外務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)返鄉(xiāng)的群眾以及企業(yè)能夠順利辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合稅務(wù)部門開(kāi)啟春節(jié)“不打烊”模式，通過(guò)向群眾提供線上申請(qǐng)和窗口預(yù)約兩種便捷辦理方式，全力保障業(yè)務(wù)辦理需求，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“您的滿意，是我們最大的幸福”的服務(wù)目標(biāo)。
為提高知曉率，該中心在假期前通過(guò)微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛宣傳節(jié)假日期間中心業(yè)務(wù)辦理途徑、時(shí)間等信息，并對(duì)外公布預(yù)約電話，讓有需求的群眾及時(shí)了解預(yù)約方式和辦理流程，確保群眾順利完成不動(dòng)產(chǎn)登記。“為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，我們還積極創(chuàng)新服務(wù)模式。”該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們不僅開(kāi)辟了春節(jié)辦事“綠色通道”，對(duì)符合條件的業(yè)務(wù)優(yōu)先受理、快速辦理，還積極推行窗口登記事項(xiàng) 7×24 小時(shí)不打烊“一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”服務(wù)，全力壓縮辦理時(shí)限，提高辦事效率。②11
