2023年08月23日
受臺風“杜蘇芮”影響，7月29日開始，京津冀等地遭遇持續超72小時強降雨襲擊，給當地居民生命財產造成重大損失。
中國平安積極履行保險保障天職，第一時間啟動Ⅱ級應急響應機制，災后快速落實客戶排查、急難救援等應急舉措，全力配合各地政府救援工作部署。
截至目前，平安壽險、產險、養老險、健康險4家公司均已快速啟動重大突發事件應急預案，成立應急處理小組，核實排查客戶情況，開通快速理賠綠色通道、取消定點醫院限制、開通特案預賠服務、賠款預賠快速到賬、醫療費用墊付等多項應急服務舉措。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511，聯系客服人員獲得及時幫助。③12
（平安）
