2023年08月23日
□記者 田亞楠
“做銷售工作離不開‘用心’二字。用心，是一種精益求精的態度，更是一種高度的責任心。”
年輕的蘇夢丹，在建材行業工作已有9年。自2014年加入箭牌衛浴，她成長迅速，積累了豐富的銷售經驗和技巧，每年的成績單都極為亮眼。
“工作積極、態度端正”，是同事對她的評價。剛入行的時候，蘇夢丹刻苦學習產品知識和銷售技巧，每天提前一小時到店，做營業前的準備。晚上同事們都下班了，她一個人留在店里，總結當天的經驗和不足，提升自己的能力。2018年3月16日21時，蘇夢丹正在學習新產品知識，一位顧客到店里咨詢，蘇夢丹用專業的素養熱心接待、耐心解答，最終成交了一筆5萬元的訂單。“一般我們成交的單子都在1萬元左右，這筆訂單是我成交的第一筆大額訂單。”蘇夢丹自豪地說。
“銷售過程中，我比較在意客戶的口碑，顧客的認可是對產品最好的宣傳。”一直以來，蘇夢丹比較注意和客戶之間的溝通，從日常問候到產品上新介紹，再到促銷活動說明，每次溝通都把對方當成朋友一樣對待。
“專業，是我們留給客戶的第一印象。有了良好的第一印象，客戶才愿意進一步了解產品，你才有機會進行后續的品牌和產品推廣。”2022年10月22日，一名持觀望態度的顧客再次到店里，蘇夢丹為顧客分析了不同品牌的特點，并結合顧客需求，客觀地為顧客推薦了幾款產品，最終成交了一筆4萬元的訂單。
渠道的開拓，對衛浴產品營銷起著至關重要的作用。成為店長以來，蘇夢丹采取“廣拓渠道”的策略，重點拓展家裝渠道、電商渠道、小區渠道，帶領團隊積極為裝修公司上樣品，建立互惠共贏的關系。對于一些剛交房的樓盤或正在裝修的業主，蘇夢丹會第一時間聯系業主了解需求。
“我將持續用專業服務贏得客戶的口碑，深挖各渠道市場潛力，帶領我們的銷售團隊再上新高峰。”擇一行，愛一業。蘇夢丹堅信，只要奮力拼搏，平凡的崗位一樣可以綻放不平凡的花朵。
