2024年07月26日
不滿物業服務和基礎設施缺失
調解會現場。
□本報記者 文/圖
本報訊 交房十多年了，小區的電力管理卻未移交給電力公司，停電頻仍；
小區排水設施不完善，每逢下雨天積水嚴重，影響居民出行；
小區部分業主侵占綠地、私搭亂建現象屢見不鮮，物業公司卻沒能有效處置；
……
近年來，周口泰地現代城三期業主對小區物業公司管理、小區配套設施出現的問題煩透了。他們多次找開發商、物業公司反映情況，但是久拖未決。小區業主委員會于今年7月份，一紙訴狀將開發商、物業公司告上法庭。7月24日，商水縣人民法院召集周口泰地現代城業主代表及開發商、物業公司負責人進行調解。業主們終于看到問題解決的曙光。
周口泰地現代城三期建筑面積30多萬平方米，有居民1萬多人，是周口規模較大的住宅小區，十多年前交房后，由泰地現代城開發公司聘用的物業公司進行管理至今。
在此期間，小區出現多種令業主不滿的現象。為維護自身權益，小區業主于2021年7月選舉產生業主委員會。業主委員會成立后，多次對物業公司發出書面通知，要求其接受審計、移交相關資料、參加小區物業公司選聘招標活動、返還小區公共收益等，但溝通不暢，問題至今未得到解決。
在當天的調解會上，業主代表向開發商提出三個問題：一是小區電力工程存在質量缺陷，至今未能移交，小區頻繁發生停水停電情況，還曾引發過火災。市主要領導對此事有過批示，但一直未得到解決。二是小區地下車庫噴淋管網近乎全面損毀，水資源大量浪費，存在消防安全隱患。三是缺專用的排雨管道，小區逢雨就澇，居民苦不堪言。
對于物業公司，業主代表提出小區內侵占綠地、私搭亂建現象屢見不鮮，物業公司不作為，未能有效處置。更為嚴重的是，物業公司拒不接受業主委員會審計、拒不移交相關資料、拒不移交小區公共收益，對業主委員會要求其撤離或依法參與公開招標的合理訴求置之不理。業主代表認為這種行為是“強行服務、霸占小區”。
業主代表提出6條訴求：開發商盡快將電力管理移交給電力公司，增加小區排水管道，依法支付 3 萬元業主大會開辦經費；物業公司依法移交小區公共收益，依法參與招標活動，在未簽訂服務合同前停止一切違法違規收費行為。
在法官調解下，泰地現代城開發商及物業公司負責人表示將加快電力移交工作，但所需改造經費較多，怎么籌集還待商榷；是否增加排水管道，待實地探查后再作決定。其余諸條，未作深議。
“這次調解會能夠召開，對業主來說是一個勝利，說明我們反映的問題得到了重視。”泰地現代城業主委員會主任說，“我們希望通過這次調解，讓廣大市民了解在物業服務過程中能享有哪些權益，從而更好地維護自身權益。”②18
