2024年10月10日
□記者 黃佳
本報訊 “你們的服務太到位了！沒想到你們能跑這么遠為我的家人做鑒定，謝謝你們！”近日，周口市人社局組織衛生醫療專家對在鄭州大學第一附屬醫院住院的高先生開展了勞動能力鑒定上門服務，高先生的家人感激地說道。
據了解，2024年7月，高先生突發重病到鄭州住院治療，無法到達常規鑒定場所進行鑒定。周口市人社局工作人員得知情況后，第一時間為其開辟了“綠色通道”，組織衛生醫療專家為其提供上門鑒定服務。
近年來，周口市人社局先后為數十名省內申請因病因工鑒定但無法到場參加查體的職工提供上門服務，實現傷殘病殘職工鑒定“送上門”，真正將有溫度的服務送到群眾身邊。
為不斷優化工作流程，提供更優質的服務，周口市人社局不斷優化工傷認定工作辦事流程，提高辦事效率，對于前來申報工傷的申請人，以材料清單的形式一次性補正告知當事人所需申報全部材料，并提供相關參考模板；對于符合受理條件并能提供受傷現場高清視頻影像的職工，按照客觀公正、兼顧效率的辦事原則，做到收到申請材料當場受理、當場作出認定決定、工傷認定結論書當場送達當事人。同時，該局還與周口市總工會、周口市勞動爭議仲裁委建立聯動機制，對于爭議不大的工傷案件，按照職工自愿原則，提前介入調解，最大限度化解矛盾糾紛，切實做到讓數據多“跑路”、群眾少“跑腿”，真正提高傷殘職工的獲得感、幸福感和安全感。②22
