2024年11月14日
□田亞楠
在信息化高速發展的今天，城市治理的方式也在不斷革新。近日，周口市城管局推出一項創新舉措——通過“周口智慧城管一鍵服務”微信小程序，鼓勵市民以“隨手拍”的方式上報城市管理問題，并對積極參與的市民進行積分獎勵。
以往，市民發現諸如街道上垃圾堆積、公共設施損壞等城市管理問題，不知道如何反饋。如今，市民只需要隨手一拍，便可將這些問題記錄并上報。這種直接且高效的參與方式，打破了管理部門與市民之間的信息壁壘，讓市民都能成為城市管理的 “移動探頭”。
制訂的獎勵方案更是畫龍點睛。上報問題的市民得到積分獎勵，然后憑積分到指定商家兌換禮品，激發了他們參與城市管理的積極性，由被動接受城市管理轉變為主動出擊解決問題。
從宏觀角度來看，“隨手拍” 釋放出了城市共治的強大能量。城市管理不僅是管理部門的工作，還應該成為全體市民共同參與的事業。“隨手拍”將城市管理的權力和責任在一定程度上分給市民，形成了 “全民皆城管” 的氛圍。當每一位市民都關心城市管理時，城市管理的那些難題就不再是難題，那些長期困擾城市的衛生死角、公共設施損壞等突出問題就會得到及時有效解決，從而增強市民的獲得感、幸福感和安全感。
當然，在推動“隨手拍” 措施落實過程中需要注意一些問題，要確保信息反饋渠道的暢通無阻，避免問題上報后處理不及時；要完善信息甄別和核實機制，防止虛假信息干擾正常的管理工作。總之，“隨手拍”不僅會為我市提供城市管理寶貴經驗，也會讓市民與管理部門攜手共進，釋放出更多城市共治能量，共同打造更加美好的城市家園。
