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□宋海轉

近日，周口日報社旗下平臺周道客戶端開辦的《周道幫辦·直通12345熱線》專欄積極為群眾排憂解難，受到群眾一致好評。

在融媒體時代，信息泥沙俱下，內容魚龍混雜，社會價值觀容易出現偏差混亂，精準有效的監督顯得越發重要。不少主流媒體紛紛回應時代需求，打造各種民生監督類節目，《周道幫辦·直通12345熱線》就是其中之一。

《周道幫辦·直通12345熱線》是新聞媒體踐行群眾路線、融入國家治理體系的重要方式，是提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力的有力舉措，是群眾反映訴求、表達意愿的重要平臺。在這個信息“大爆炸”的當下，辦好《周道幫辦·直通12345熱線》大有可為。新聞媒體要密切關注群眾的急難愁盼問題，“鍵對鍵”了解民意，“面對面”傾聽訴求，從群眾最突出、最急需、最揪心的問題入手，主動介入、精準發力，確保“事事有回應、件件有著落”。然而，媒體介入關鍵在“幫”，真正為群眾辦實事，還需要相關職能部門發揮作用。